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    简述沟通的作用。

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    依据管理方格理论，只追求正常的效率和可以满意的士气的领导方式是（　）。

    • A、（1，9）
    • B、（5，5）
    • C、（9，9）
    • D、（9，1）

    在下列各项中，属于人际关系理论的重要观点是（ ）。

    • A、工人是社会人
    • B、生产效率取决于员工态度
    • C、企业中存在“非正式组织”
    • D、必须高度重视对员工的培训，使他们成为第一流的工人
    • E、对领导能力提出了新型要求

    扁平结构是一种（ ）。

    • A、多层次结构
    • B、集权型组织
    • C、分权型组织
    • D、管理幅度小的组织
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